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长春欧亚商都率先推出欧亚e购网 求变中续写辉煌

  

长春欧亚商都率先推出欧亚e购网 求变中续写辉煌

  以此为基础,欧亚商都还打造了“掌尚欧亚”、“欧亚微店”两大移动客户终端,将属下众多业态的不同商品梳理、集中起来,与“欧亚e购”全面联通,与线下门店实现互动,从而形成了集移动购物、微信支付、会员联盟、电子钱包、优惠券等多功能于一体的移动购物系统,真正做到了“线上线下无差别,轻松一点逛欧亚”。眼下的欧亚商都,已经成为名副其实的“实体店+网店”的购物中心。

  与北京、上海、深圳等国内一线城市相比,长春市的商业环境并不优越。人口不多,购买能力有限,市场空间相对狭小。为什么欧亚商都能创造如此辉煌的业绩呢?欧亚集团、欧亚商都总经理曲慧霞这样回答:“这些年来不管市场如何变化,但我们全心全意为顾客服务的初心没有变。要说变,那就是不断创新服务模式和服务方法。”

  市场变化是永恒的。但只要像欧亚商都这样恪守全心全意为消费者服务的经营宗旨,开拓进取,不断创新经营模式和经营方式,传统百货业会有辉煌灿烂的未来!

  从11月6日起,欧亚商都结合22周年店庆,掀起了一轮为期24天的惠民促销购物狂潮。70万种商品,实惠到家的价格,温馨舒适的环境,令人眼花缭乱的促销手段,吸引了成千上万的消费者来此购物。一时间,欧亚商都17万平方米的大厦内,摩肩接踵、人满为患。其中,“即时免单、即时返现、即时立减、即时抽红包、即时摇一摇送大奖”的活动格外受人欢迎。顾客购物后,扫描商都官方微信二维码,进入商都官方微信抢免单页面,输入购物机制单号、手机号和金额后赢取免单机会。近日来,客服中心领取免单的消费者络绎不绝,你免4999元,我免2999元,人人脸上流露出喜悦。此外“微信摇一摇送大奖”也让消费者“嗨”到极致,数千部手机在现场同时摇动,苹果手机、服饰礼券等礼品随时送出。那一刻,整个欧亚商都成为欢乐的海洋……对于商家来说,还有什么能比顾客的笑脸更重要呢?

  在整个欧亚集团中,欧亚商都的定位是“品牌时尚店”。其购物软、硬环境在吉林省首屈一指。然而,欧亚商都在大力发展电子商务的同时,并没有丝毫放松对实体店购物环境的改善。曲慧霞认为,实体店比起电子商务有一大优势,就是顾客可在店内现场体验,与商家直接交流,从而拉近彼此间的感情距离。经过20多年的沉淀,欧亚商都形成了一整套完善的规章制度,从售前、售中、售后各个环节入手,严把商品质量关。他们每天派出专职人员,走访各家商场,以确保同城同类同质商品价格最低;对生鲜商品实施“农超对接”和“基地采购”,先后与海南菠萝等水果原产地、黑龙江优质土豆原产地的农民签订了承包基地协议,批量采购,集中售卖,保证了商品的质优价廉。为了让顾客购物有回家的感觉,变“购物过程”为“享受体验”,他们制定了精细的管理标准,如:春夏季室内温度控制在24度至26度,室内设置50个温度监测点,随时测温。他们从大处着眼,小处入手,在商场内设置了婴儿车、爱心雨伞、小药箱、公平秤、残疾人轮椅、残疾人通道、免费饮水设备、母婴休息室、手机加油站、商品免费打包器、健康人体秤等服务设施;他们还建立了“明星导购员”队伍,在店内各专柜都有明星顾问,他们不仅是商品专家,更是消费者的朋友;如果您是欧亚商都的会员,您还可以享受到各种专属服务,如厨艺沙龙、悠游部落户外沙龙、美丽课堂、插花课堂、茶艺文化等……一位顾客告诉记者,他是欧亚商都的老顾客。在这里购物不仅放心,而且越来越有一种被尊崇、被关怀的感觉,这种感觉是“网购”所没有的。

  早在3年前,一向敢为人先的欧亚商都就凭借杰出的商业智慧和战略眼光,在全国率先推出了“欧亚e购”网,消费者足不出户,动动手指就可以在网上选购欧亚集团所有实体店的数码家电、品牌服饰、食品百货等数万种商品,在提供网购超值优惠的同时,还实现了省内包邮。几年来,“欧亚e购”依托欧亚集团的崇高信誉,得到了广大消费者的高度认可。现已形成日均访问超25万次,日均订单800笔左右的规模,成为全省最大的电子商务购物平台,被国家商务部授予“全国电子商务示范企业”荣誉称号。

  我们已经迈进电子商务时代。传统百货业还有生存、发展的空间吗?长春欧亚商都以一系列活生生的事实做出了肯定的回答:在连续5年荣获“全国大型零售企业单店销售冠军”称号的基础上,今年1—10月销售额又比去年同期有两位数的增长。不仅如此,当许多商业零售企业顶不住电商冲击、市场不旺的双重打击,纷纷压缩经营规模之时,欧亚商都却逆势而上,先后在沈阳、济南、海南、吉林建起大型连锁购物中心,跨出省界,走向全国,使营业面积扩张到100万平方米以上。其中,仅吉林欧亚商都综合体项目就达60万平方米,其设计与布局属国内一流,成为当地标志性建筑。

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